ответьте на 3 вопроса и получите бесплатный месяц пользования amoCRM
Подключаем мессенджеры и телефонию, строим воронки продаж и автоматизируем процессы, чтобы сотрудники работали эффективно и с удовольствием, а компания легко масштабировалась и увеличивала прибыль
ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ amoCRM
Единая клиентская база
amoCRM объединяет все данные о клиентах в одном месте: переписки, звонки и сделки. Защита базы от утечек исключает потерю заявок и ошибок менеджеров.
Что это дает:
Заявки не теряются
Менеджеры всегда помнят о клиенте
Автоматизация рутинных задач
amoCRM берет на себя рутинные процессы:
Автоматическая отправка документов и коммерческих предложений
Рассылки писем, СМС и уведомлений в мессенджер клиентам
Автоответы в нерабочее время
Контроль взаимодействия
В amoCRM фиксируются все звонки и переписки с клиентами. Сегментация и аналитика позволяют контролировать каждый этап сделки. Заявки автоматически распределяются между менеджерами.
Что это дает:
Точный контроль воронки продаж
Прогнозирование выручки на основе данных
Карточка клиента с информацией о нем
История взаимодействия с клиентом
Маркетинговая аналитика
amoCRM фиксирует, откуда пришла каждая заявка: какие рекламные кампании оказались наиболее успешными, а какие дали слабый результат. Анализ отказов помогает понять, почему клиенты не дошли до сделки.
Что это дает:
Точное понимание эффективности рекламы
Корректировка стратегий для повышения конверсии
СЕРВИСЫ И ИНТЕГРАЦИИ ДЛЯ AMOCRM
КЕЙСЫ
торговля
Kaspi магазин
Автоматические уведомления Kaspi через мессенджеры
Проблема После заказа клиенты часто задавали однотипные вопросы о статусе, сроках доставки и уточняли размеры для некоторых товаров. Постоянный мониторинг и ответы отнимали много времени и снижали эффективность работы. Требовалась автоматизация процесса.
Решение Внедрён чат-бот в CRM для автоматической отправки уведомлений через WhatsApp: статус заказа, подтверждение размеров, информация о доставке. После получения товара покупателям отправлялись ссылки с просьбой оставить отзыв.
Результат Освобождено время сотрудников. Количество отзывов увеличилось в 3 раза а количество повторных заказов на 30%.
торговля
недвижимость
Оптовая торговля
Риэлторское агентство
Систематизация и оптимизация работы с клиентами
Удобная система в которой работают Риэлторы
Проблема Раньше менеджеры вели переписки с клиентами на личных телефонах. Таргет запускался на телефон каждого менеджера отдельно. Информация о заказах была разбросана, звонки не записывались, из-за чего некоторые клиенты терялись. Это создавало неудобства в работе и приводило к потерям.
Решение Интегрировали WhatsApp и телефонию с CRM, чтобы все переписки и звонки хранились в одном месте. Теперь менеджеры могут переписываться в одной системе.
Результат Количество потерянных клиентов сократилось на 30%, а работа менеджеров стала проще и удобнее благодаря единой системе.
реклама
Проблема Менеджеры теряли клиентов, и без единой системы сложно было выявить причины. Информация о клиентах хранилась в переписках.
Решение Внедрили CRM-систему и настроили автоматическое распределения заявок по менеджерам в зависимости от типа недвижимости (вторичная или первичная). Каждый менеджер работал только с собственными заявками.
Результат Конверсия увеличилась на 25%. Менеджеры не забывают о клиентах, вся информация хранится в системе. Нанят специалист по контролю качества, который прослушивает звонки и контролирует переписки.
Рекламное производство
Услуги
Автоматизация бизнес-процессов для производства
Проблема Задержки в расчетах стоимости услуг, что замедляло принятие решений клиентами и приводило к потере сделок. Также при расширении штата возникли трудности с подключением WhatsApp для менеджеров.
Решение Внедрили AmoCRM с интеграцией калькулятора, который позволяет мгновенно рассчитывать стоимость услуг. Также подключили WhatsApp и телефонию, чтобы менеджеры могли быстро и удобно общаться с клиентами через единое решение.
Результат Время обработки заказов сократилось на 40%, клиенты стали быстрее принимать решения, а работа с WhatsApp стала проще и доступна каждому менеджеру.
Клининг
Оптимизация ведения базы клиентов клининговой компании
Проблема Использование Google Таблиц в качестве CRM привело к путанице, потере данных и работе менеджеров через личные телефоны. Не было настроено аналитики рекламы.
Решение Внедрили CRM с интеграцией WhatsApp и телефонии, что позволило собрать все переписки и звонки в одном месте и централизовать работу.
Результат Число завершенных заказов выросло на 25%, работа менеджеров стала эффективнее. Создана единая база данных клиентов и настроена аналитика рекламы.
Почему мы?
Проекты любой сложности Настраиваем amoCRM под ваши задачи, от простых до сложных интеграций с внешними сервисами
Обучение сотрудников Обучаем, как эффективно использовать систему для повышения продаж и ускорения работы
Официальные партнеры AmoCRM
Подходящие решения без лишних затрат Выбирайте только нужные функции: систематизация продаж, мессенджеры и телефония в одном месте
Персональный специалист Личный специалист помогает на всех этапах, адаптирует CRM под ваши задачи
Подробное описание этапов для менеджеров для того чтобы им было легче адаптироваться при пользовании системой
Настройка воронки
Настройка полей и обязательность их заполнения
Создание полей для сбора данных для аналитики
Реанимация закрытых сделок
Настройка доступов для менеджеров
Настройка автозадач
Уведомления клиентам
Выбор результата задачи по шаблону
Менеджерам требуется выбирать определённый результат задачи из предложенных вариантов.
Например, для задачи «перезвонить новой заявке» доступны следующие результаты: не дозвонился, перезвонить повторно, дозвонился и назначил встречу, закрыть сделку. В зависимости от выбранного результата запускается цепочка автоматических действий. Система сама переводит сделки на нужные этапы, назначает задачи и заполняет поля, избавляя менеджера от этих рутинных действий
Опишите ваш бизнес, его задачи и цели — мы предложим наилучшее решение
Ответьте на 5 вопросов и получите 1 бонусный месяц к продлению лицензии
СОПРОВОЖДАЕМ И ОБСЛУЖИВАЕМ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ
ТЕХ. ПОДДЕРЖКА
Отвечаем на вопросы, помогаем разобраться в нюансах, консультируем по настройке и обучаем
ДОРАБОТКА, ИСПРАВЛЕНИЯ
Добавляем функции, интегрируем с новыми сервисами. Исправляем ошибки, если они вдруг обнаружатся (это бесплатно)
ЭТАПЫ РАБОТЫ С НАМИ
Постановка задач и целей вашего бизнеса
Всё начинается с постановки целей: определяем, какого результата вы хотите достичь, независимо от специфики вашего бизнеса. В процессе участвуют ключевые специалисты вашей компании и наши эксперты.
На основе данных о ваших каналах продаж, целях и требуемых интеграциях, мы рассчитываем предварительную стоимость и сроки внедрения. Точные данные предоставляем после аудита.
Результат: согласованное понимание задачи для правильной настройки amoCRM
Проведение аудита, сбор данных компании и утверждение целей
Подключаем стандартные инструменты для оптимизации работы
Автоматизация всех рутинных бизнес задач и процессов
Подключение и настройка базовых функций amoCRM
Мы погружаемся в структуру вашей компании и разбираемся в особенностях её работы. Изучаем, как ваши клиенты проходят путь от первого контакта до покупки, анализируем воронку продаж и работу менеджеров.
Если amoCRM уже установлена, проверим на соответствие поставленных целей.
Результат: согласовываем список предстоящих работ по внедрению и цены
Настройка описаний этапов
Подключение источников заявок
Колл-трекинг и сквозная аналитика
Телефония с возможностью записи разговоров
Распределение ответственных
Подключение Рассылок и уведомлений
Необходимые для работы сервисы
Результат: установлены дополнения для решения узких задач
Автоматическое создание задач
Уведомления клиентов через мессенджеры, почту и др. каналы связи
Чат-боты для работы с клиентами и сотрудниками
Работа с игнорирующими по какой либо причине клиентами. Отправка цепочки сообщений и закрытие, в случае отсутствия ответа, чтобы менеджер тратил свое время эффективнее
Выгрузка данных о продажах в таблицу и отображение данных в дашборде
Результат: сотрудники фокусируются на важных задачах, не отвлекаясь на рутину
Создаем аккаунт amoCRM. Добавляем сотрудников, настраиваем их права и создаём воронки. Импортируем клиентскую базу и сделки, добавляем нужные поля в карточках. Подключаем каналы заявок и связи. Настраиваем воронки продаж и путь клиента через них.
Результат: менеджеры могут работать в CRM и общаться с клиентами через мессенджеры
Обучение сотрудников работе с AmoCRM
Покажем менеджерам:
как заводить карточки и сделки
вести клиента по воронке от заявки до подписания актов
заполнять карточку контакта и сделки
ставить и закрывать задачи
писать и звонить клиентам в CRM
Руководителям:
контроль работы менеджеров
работа с аналитикой
Результат: сотрудники работают в amoCRM
Сопровождение и доработка
В течении определенного периода времени мы сопровождаем и контролируем все рабочие процессы, вносим изменения и добавляем новые функции. Консультируем и помогаем.
Результат: процессы работают без сбоев, новые функции будут внедряться по мере необходимости, а вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса, не беспокоясь о технических моментах